Une réponse claire
avant de vous engager.

Oui pour un véhicule complet : moteur, pot catalytique et batterie présents, partout en Île-de-France. Si des pièces manquent ou si l’accès exige un équipement particulier, le tarif est annoncé avant le rendez-vous — jamais après.

Dès votre demande, vous recevez un numéro de dossier et un lien personnel. Votre espace client affiche le rendez-vous, le passage de l’épaviste, l’enlèvement puis la destruction. Vous pouvez aussi y envoyer vos photos et documents sans vous déplacer.

Il reste disponible dans votre espace client : rendez-vous sur la page « Suivre mon dossier » avec votre téléphone et votre numéro de dossier (ou l’immatriculation), puis téléchargez-le à nouveau.

Oui. Notre base est en Essonne, mais nous intervenons dans toute l’Île-de-France : Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d’Oise (95).

Les demandes peuvent concerner des voitures, utilitaires légers, SUV et deux-roues. Les véhicules lourds, incomplets ou très endommagés nécessitent une étude spécifique.

Cela dépend de la hauteur, de la pente, de la largeur, du rayon de braquage et de la position du véhicule. Des photos de l’accès sont indispensables.

La carte grise, une pièce d’identité et les documents liés à la procédure sont habituellement utiles. La liste exacte varie selon la situation.

Signalez la perte, le vol ou l’absence du document dès le premier contact. Des justificatifs et une procédure adaptés peuvent être nécessaires.

Oui, nous intervenons 7j/7 — 24h/24, y compris le week-end. Le créneau exact est confirmé lors de la prise de rendez-vous.

Le délai varie selon la commune, l’état du véhicule, les moyens nécessaires et le planning. Une demande complète avec photos facilite la réponse.

Non. Précisez cependant l’état des roues, de la direction, des freins et la présence des clés pour prévoir le chargement.

C’est une situation particulière qui exige des moyens adaptés. La faisabilité et les éventuels coûts doivent être validés sur photos.

Oui sous réserve de l’autorisation du propriétaire ou du demandeur légitime et d’un accès compatible avec le véhicule d’intervention.

Oui. Le véhicule est confié à un centre VHU agréé, qui délivre le certificat de destruction. Nous le déposons dans votre espace client, où il reste téléchargeable à tout moment.

Il est remis à un centre VHU agréé par la préfecture, seul habilité à le détruire. Le centre le dépollue (huiles, batterie, fluides), recycle ses matériaux et déclare la destruction : la carte grise est alors annulée et vous n’êtes plus responsable du véhicule.